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¿Qué es Atera IT Autopilot?
Atera IT Autopilot es un agente de inteligencia artificial diseñado para ayudar a los equipos de IT a resolver problemas técnicos de forma automática y sin intervención humana. Funciona como un "técnico virtual" que trabaja 24/7, resolviendo incidencias,...
¿Qué es Journeys de Freshservice y cómo lo usan los distintos departamentos?
En cualquier organización, los distintos departamentos gestionan una gran variedad de procesos operativos esenciales para el funcionamiento del negocio y la satisfacción de los empleados. A continuación, puedes ver los ejemplos más comunes: Recursos Humanos (RRHH):...
On premise vs. cloud: ventajas, desventajas y ejemplos
La elección entre on premise vs. cloud es uno de los debates más habituales en el ámbito tecnológico. Ambas opciones ofrecen formas distintas de desplegar, gestionar y proteger la infraestructura de una empresa. No existe una respuesta única: depende del tamaño de...
Diferencias entre IaaS, PaaS y SaaS: qué significan y cuándo usarlos
Cuando una empresa decide migrar parte de su tecnología a la nube, se encuentra con tres opciones habituales: IaaS, PaaS y SaaS. Aunque las siglas pueden sonar técnicas, la diferencia entre ellas está en algo muy sencillo: cuánto quieres gestionar tú y cuánto...
Modelos de servicios en la nube: qué son y cómo elegir el adecuado
¿Qué son los modelos de servicios en la nube? Los modelos de servicios en la nube son las distintas formas en que los proveedores ofrecen recursos tecnológicos a través de internet, sin necesidad de contar con infraestructuras físicas propias. Se trata de una forma...
¿Qué es ITXM y por qué está revolucionando la gestión de TI?
La gestión de TI ha pasado de ser un área meramente técnica a convertirse en un motor estratégico para las empresas. Durante años, los equipos se han apoyado en ITSM (IT Service Management) para organizar procesos, ofrecer soporte y garantizar la continuidad de los...
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