Política de Cookies
1. ¿Qué son las cookies?
La página web cuya propiedad y titularidad es de SPINBIZ COMPANY, S.L. (en adelante “la web” o el “sitio web”) utiliza cookies y/o tecnologías similares que almacenan y recuperan información cuando navegas. En general, estas tecnologías pueden servir para finalidades muy diversas, como, por ejemplo, reconocerte como usuario, obtener información sobre tus hábitos de navegación, o personalizar la forma en que se muestra el contenido.
El usuario podrá configurar su navegador para que notifique y rechace la instalación las cookies enviadas por la web, sin que ello perjudique la posibilidad de acceder a los contenidos de dicha web, pero la calidad de funcionamiento de la página web puede disminuir.
Los usos concretos que hacemos de estas tecnologías se describen a continuación.
2. ¿Qué tipos de cookies existen?
Las Cookies, en función de su Permanencia, pueden dividirse en:
| Cookies de sesión | Son aquellas diseñadas para recabar y almacenar datos mientras el usuario accede a una página web. Se suelen emplear para almacenar información que solo interesa conservar para la prestación del servicio solicitado. Expiran cuando el usuario cierra el navegador. |
| Cookies persistentes | Son aquellas en las que los datos siguen almacenados en el terminal y pueden ser accedidos y tratados durante un periodo definido en función de cuando se cumpla el objetivo para el que sirven (por ejemplo, para que el usuario se mantenga identificado en los Servicios) o bien cuando se borran manualmente. |
En función de su Propietario, pueden dividirse en:
| Cookies propias | Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio gestionado por el propio editor y desde el que se presta el servicio solicitado por el usuario. |
| Cookies de terceros | Son aquéllas que se envían al equipo terminal del usuario desde un equipo o dominio que no es gestionado por el editor, sino por otra entidad que trata los datos obtenidos través de las cookies. |
Adicionalmente, en función de su finalidad, las Cookies pueden clasificarse de la siguiente forma:
| Cookies técnicas | Son aquellas que permiten al usuario la navegación a través de una página web, plataforma o aplicación y la utilización de las diferentes opciones o servicios que en ella existan, incluyendo aquellas que el editor utiliza para permitir la gestión y operativa de la página web y habilitar sus funciones y servicios como, por ejemplo, identificar la sesión o controlar el tráfico y la comunicación de datos. |
| Cookies de preferencias o personalización | Este tipo de Cookie recuerda sus preferencias para las herramientas que se encuentran en los servicios, por lo que no tiene que volver a configurar el servicio cada vez que usted visita. A modo de ejemplo, en esta tipología se incluyen:
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Cookies de Geo-localización
| Estas Cookies son utilizadas para averiguar en qué país se encuentra cuando se solicita un servicio. Esta Cookie es totalmente anónima, y sólo se utiliza para ayudar a orientar el contenido a su ubicación. |
| Cookies de registro | Las Cookies de registro se generan una vez que el usuario se ha registrado o posteriormente ha abierto su sesión, y se utilizan para identificarle en los servicios con los siguientes objetivos:
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| Cookies de análisis o medición | Cada vez que un Usuario visita un servicio, una herramienta de un proveedor externo genera una Cookie analítica en el ordenador del usuario. Esta Cookie que sólo se genera en la visita, servirá en próximas visitas a los Servicios de la Web para identificar de forma anónima al visitante. Los objetivos principales que se persiguen son:
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Cookies de publicidad comportamental
| Este tipo de “Cookies” permite ampliar la información de los anuncios mostrados a cada usuario anónimo en los Servicios de la Web. Entre otros, se almacena la duración o frecuencia de visualización de posiciones publicitarias, la interacción con las mismas, o los patrones de navegación y/o compartimientos del usuario ya que ayudan a conformar un perfil de interés publicitario. De este modo, permiten ofrecer publicidad afín a los intereses del usuario. |
| Cookies publicitarias de terceros | Además de la publicidad gestionada por la Web en sus Servicios, la Web ofrece a sus anunciantes la opción de servir anuncios a través de terceros (“AdServers”). De este modo, estos terceros pueden almacenar Cookies enviadas desde los Servicios de la Web procedentes de los navegadores de los Usuarios, así como acceder a los datos que en ellas se guardan. |
3. ¿Qué cookies utilizamos?
| Propias | ||||
| Nombre | Tipología | Dominio | Caducidad | Función |
| PHPSESSID | Esencial | cloudhelpdesk.es | sesión | Esta cookie es originaria de las aplicaciones PHP. La cookie almacena e identifica el ID de sesión único de un usuario para gestionar las sesiones de los usuarios en el sitio web. La cookie es de sesión y se borrará cuando se cierren todas las ventanas del navegador. |
| cookieyes-consent | Esencial | cloudhelpdesk.es | 1 año | CookieYes establece esta cookie para recordar las preferencias de consentimiento de los usuarios, de modo que se respeten sus preferencias en las siguientes visitas a este sitio. No recoge ni almacena ninguna información personal sobre los visitantes del sitio |
| conv_person | Analítica | cloudhelpdesk.es | 1 año | Convertful establece esta cookie para almacenar datos sobre la visita actual, en particular: fecha de inicio, fecha de finalización, widgets mostrados, URL de la primera página visitada, el número total de páginas vistas. |
| conv_session | Analítica | cloudhelpdesk.es | 1 año | Convertful establece esta cookie para almacenar datos sobre la visita actual, en particular: fecha de inicio, fecha de finalización, widgets mostrados, URL de la primera página visitada, el número total de páginas vistas. |
| _ga | Analítica | cloudhelpdesk.es | 1 año | Google Analytics establece esta cookie para calcular los datos de los visitantes, de las sesiones y de las campañas y para hacer un seguimiento del uso del sitio para el informe de análisis del sitio. La cookie almacena la información de forma anónima y asigna un número generado aleatoriamente para reconocer a los visitantes únicos. |
| _ga_* | Analítica | cloudhelpdesk.es | 1 año | Google Analytics instala esta cookie para almacenar y contar las visitas a las páginas. |
| et_pb_ab_view_page_* | Funcional | cloudhelpdesk.es | sesión | Para verificar si los visitantes actuales han visitado una página con temas de AB Testing. |
| et_pb_ab_read_page_* | Funcional | cloudhelpdesk.es | 1 año | Verificar si el visitante actual ya ha pasado una cierta cantidad de tiempo leyendo la página con temas de AB Testing. |
| De terceros | ||||
| Nombre | Tipología | Dominio | Caducidad | Función |
| yt-remote-device-id | Funcional | youtube.com | Nunca caduca | YouTube establece esta cookie para almacenar las preferencias de vídeo del usuario que utiliza los vídeos incrustados de YouTube |
| ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY | Funcional | youtube.com | Nunca caduca
| YouTube utiliza la cookie ytidb::LAST_RESULT_ENTRY_KEY para almacenar la última entrada de resultados de búsqueda en la que ha hecho clic el usuario. Esta información se utiliza para mejorar la experiencia del usuario proporcionando resultados de búsqueda más relevantes en el futuro |
| yt-remote-connected-devices | Funcional | youtube.com | Nunca caduca | YouTube establece esta cookie para almacenar las preferencias de vídeo del usuario que utiliza los vídeos incrustados de YouTube |
| yt-remote-cast-installed | Funcional | youtube.com | sesión | La cookie yt-remote-cast-installed se utiliza para almacenar las preferencias de reproducción de vídeo del usuario utilizando vídeos incrustados de YouTube |
| yt-remote-session-app | Funcional | youtube.com | sesión | YouTube utiliza la cookie yt-remote-session-app para almacenar las preferencias del usuario e información sobre la interfaz del reproductor de vídeo incrustado de YouTube. |
| yt-remote-session-name | Funcional | youtube.com | sesión | La cookie yt-remote-session-name es utilizada por YouTube para almacenar las preferencias de reproducción de vídeo del usuario que utiliza vídeos incrustados de YouTube. |
yt-remote-fast-check-period
| Funcional | youtube.com | sesión | La cookie yt-remote-fast-check-period es utilizada por YouTube para almacenar las preferencias de reproducción de vídeo del usuario para los vídeos incrustados de YouTube |
| YSC | Publicitaria | youtube.com | sesión | Youtube establece esta cookie para hacer un seguimiento de las visualizaciones de los vídeos incrustados en las páginas de Youtube.
|
| VISITOR_INFO1_LIVE | Publicitaria | youtube.com | 6 meses | YouTube establece esta cookie para medir el ancho de banda y determinar si el usuario recibe la nueva o la antigua interfaz del reproductor. |
| VISITOR_PRIVACY_METADATA | Publicitaria | youtube.com | 6 meses | YouTube establece esta cookie para almacenar el estado de consentimiento de cookies del usuario para el dominio actual. |
| __Secure-ROLLOUT_TOKEN | Publicitaria | youtube.com | 6 meses | YouTube utiliza la cookie __Secure-ROLLOUT_TOKEN para gestionar el despliegue gradual de nuevas funciones y actualizaciones. Esto significa que ayuda a asignar usuarios a grupos de prueba específicos para las nuevas funcionalidades que se están probando en la plataforma. |
| session | Funcional | app.convertful.com | sesión | session es una cookie temporal para mantener la sesión de usuario mientras visita la web |
4. ¿Cómo deshabilitar las cookies?
Normalmente es posible dejar de aceptar las Cookies del navegador, o dejar de aceptar las Cookies de un Servicio en particular.
Todos los navegadores modernos permiten cambiar la configuración de Cookies. Estos ajustes normalmente se encuentran en las ¨opciones¨ o ¨preferencias¨ del menú de su navegador. Asimismo, puede configurar su navegador o su gestor de correo electrónico, así como instalar complementos gratuitos para evitar que se descarguen los Web Bugs al abrir un email.
La Web ofrece orientación al Usuario sobre los pasos para acceder al menú de configuración de las cookies y, en su caso, de la navegación privada en cada uno de los navegadores principales:
- Microsoft Edge / Internet Explorer: https://support.microsoft.com/es-es/windows/administrar-cookies-en-microsoft-edge-ver-permitir-bloquear-eliminar-y-usar-168dab11-0753-043d-7c16-ede5947fc64d
- Google Chrome: https://support.google.com/accounts/answer/61416?hl=es&co=GENIE.Platform%3DDesktop
- Mozilla Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/block-websites-storing-cookies-site-data-firefox
Asimismo, el usuario puede modificar, configurar, y en su caso revocar el consentimiento otorgado para la instalación de las cookies, utilizando el modal ubicado en la totalidad de las pestañas de la página web, y/o haciendo clic en el siguiente enlace.
5. Transferencias de datos a terceros países.
La instalación de cookies descrita en el epígrafe 3 de la presente política de cookies puede conllevar la transferencia de datos a terceros países. En este sentido, las transferencias internacionales de datos suponen un flujo de datos personales desde el territorio español a destinatarios establecidos en países fuera del Espacio Económico Europeo (los países de la Unión Europea más Liechtenstein, Islandia y Noruega).
Por todo lo anterior, las transferencias internacionales de datos que realizamos en nuestra página web son:
Transferencias internacionales de datos
| Nombre | Tipología | Entidad | País | Artículo RGPD | Más información |
| _gad, _gid,_ga | Analítica | Google Inc. | EE. UU | Decisión de adecuación (artículo 45.1 del RGPD) | Acceso a la adhesión de Google Inc al Data Privacy Framework: aquí. |
| Enlace a decisión de adecuación, garantías, CCT, NCV/BCR, etc. Si no hay debemos informar al usuario del riesgo de realizarlas sin adecuación o garantías apropiadas |
Puedes informarte de las transferencias a terceros países que, en su caso, realizan los terceros identificados en esta política de cookies en sus correspondientes políticas (enlaces facilitados en el apartado de “Cookies de terceros”).
6. Derechos de los interesados.
Le recordamos que la normativa de protección de datos, en los artículos 15 a 22 del RGPD, permite a los/as interesados/as ejercitar los derechos de acceso, rectificación, supresión (“derecho al olvido”), oposición, portabilidad, limitación del tratamiento, y derecho de oposición a las decisiones automatizadas (incluyendo la elaboración de perfiles).
Puede ejercitarlos en nuestra dirección física ubicada en C/ POETA JOAN MARAGALL 23, 28020, MADRID , así como en el correo electrónico RGPD@OPTIMASOLUTIONS.ES Puede obtener más información en nuestra política de privacidad.
7. Plazos de conservación.
En cumplimiento del artículo 13.2.a) del RGPD, le informamos que las cookies serán instaladas durante un plazo concreto de tiempo. En este sentido, si el usuario desea consultar los plazos de conservación y obtener más información sobre el presente punto, deberá consultar la columna “caducidad” del apartado “3. ¿Qué cookies utilizamos?”.
8. ¿Se pueden producir modificaciones de la política de cookies?
La SPINBIZ COMPANY, S.L. puede modificar la presente Política de Cookies en función de las exigencias legislativas, reglamentarias, o con la finalidad de adaptar dicha política a las instrucciones dictadas por las autoridades de control europeas y/o nacionales (en nuestro caso, la Agencia Española de Protección de Datos), por ello se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.
Cuando se produzcan cambios significativos en esta Política de Cookies, se comunicarán a los usuarios bien mediante la web o a través de correo electrónico a los usuarios registrados.
Finalmente podrá consultar nuestra política de privacidad, para obtener información adicional (artículo 13 del RGPD) sobre los tratamientos de sus datos personales realizados por SPINBIZ COMPANY, S.L. .