Atera IT Autopilot es un agente de inteligencia artificial diseñado para ayudar a los equipos de IT a resolver problemas técnicos de forma automática y sin intervención humana. Funciona como un “técnico virtual” que trabaja 24/7, resolviendo incidencias, respondiendo preguntas y ejecutando tareas rutinarias.
¿De qué es capaz el Autopilot de Atera?
Soporte instantáneo
Reducción de carga de trabajo
Soporte 24/7
Diagnóstico y resolución de problemas
Prevención proactiva
Gestión de software
Escalado inteligente
Análisis y reportes
¿Qué resultados podemos llegar a obtener con Autopilot?
¿En qué se diferencia de un chatbot?
Mientras que un chatbot responde con frases predefinidas, un agente de IA como Autopilot aprende, se adapta y toma decisiones por sí mismo, integrándose con sistemas y ofreciendo soluciones personalizadas.
¿Es seguro y ético?
- Transparencia en las decisiones.
- Controles contra sesgos.
- Supervisión humana cuando se necesite.
- Cumplimiento con el RGPD y otras normativas de privacidad.
Fundador y CEO de Optima Solutions desde 2006, una empresa tecnológica en España enfocada en la implementación de tecnologías para el soporte al cliente y al usuario. Cuento con más de 25 años de experiencia en el sector tecnológico. Antes de emprender, trabajé en varias consultoras tecnológicas, lo que me permitió adquirir un profundo conocimiento de los desafíos a los que se enfrentan tanto los clientes como las empresas. Aquí comparto lo que voy aprendiendo o me parece interesante sobre tecnología e Inteligencia Artificial.